售后经理

岗位职责：

1、协助/制定公司智能硬件产品售后条款；

2、设计完善售后服务流程，合理安排售后团队工作；

3、提高售后小部门的技术服务水平，解决用户产品售后问题，提高用户满意度；

4、对接技术部门，确保售后问题与技术或业务部门对接，推动根本上的产品或者服务解决方案；

5、管理售后仓库，确保公司资产的有效处理；

6、定期组织部门内员工的业务培训；

岗位要求：

1、消费电子行业售后岗位3年以上工作经验，1年以上管理经验；

2、善于跨部门业务沟通；